CONCEPT

SDWの強みと特徴

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  3. アフターフォロー・お客様満足への取り組み
AFTER

アフターフォロー
お客様満足への取り組み

70年以上地域に密着している会社だからこその、お客様の目線で考え抜いた
安心・安全・満足へのサポート。

家づくりは建てて終わりではありません。
お客様の安心・安全・満足に向けた
様々な取組みを行っています。

定期点検はもちろん、アフターフォローは私たちにお任せください。
地域&オーナー様感謝祭の開催イベントも開催しております。

安心・安全・満足へのサポート10

チーム全員サポート体制

01

社員全員でお客様の家づくりを完全サポートします!
SDWでは営業、工事、設計、インテリアコーディネーター、がそれぞれの担当の強みや専門知識を活かし、一貫して全員でお客様の家づくりサポートを行っています。
また、若手社員からベテランの営業マンまで1家族のお客様に対して全員でサポートさせていただいております。
住まいに関することなら何でも安心してご相談ください。

建築現場管理の徹底

02

お客様の大切な建築現場を清潔に守り抜きます!
SDWの住宅品質を守るため、建築中の現場への管理を徹底しています。
お客様が建築中も安心して家づくりを進められるよう、職人、現場管理担当が責任を持ってお客様の大切な現場を守ります。
現場清掃、安全パトロール、大工向けの勉強会を行っております。

失敗しないための個別住宅相談会の開催

03

様々なお客様の不安や悩みを解決。ご要望に合わせて相談受付中!
SDWではこれから家探し、家づくりを始めようとされている方を対象に様々な住宅相談会を開催しています。
家づくりは分からないことや不安なことでいっぱいなものです。
始めて家づくりをされる方や建て替えを考えている方など、お客様のご要望に応じて様々な住宅相談会を開催しておりますのでお気軽にご相談、お問合せくださいませ。

住まいのリアル体感イベントの開催

04

リアルサイズで上質なSDWの家をすぐにその場で体感できる!
SDWでは注文住宅で建築されたお客様のお宅や最新のモデルハウスをご案内!
品質やプランニングのきめ細やかさを皆様にその場でご体感いただく機会を設けています。

住宅ローン・資金計画サポート

05

生涯に渡る家族の幸せと安心を築く資金計画をご提案します。
SDWでは住宅ローンのサポートを行なっています。
スタッフがお客様のご希望やライフスタイルに合わせて家族が生涯に渡って幸せで安心の出来る資金計画をサポートいたします。
いつでもお気軽にご相談ください。

失敗しない賢い注文住宅サポート

06

地元優良不動産会社との提携で難しい土地探しも完全サポート。
佐賀県・福岡県内の土地探しもSDWにてワンストップでご相談いただけます。
地元で歴史と実績を持つSDWと優良不動産会社様との提携により数多くの土地情報の中からお客様の希望の土地をご提案いたします。

建物保証フル装備体制

07

皆様の家づくりにもっと感動と喜びを感じていただくために。
SDWの住宅は全棟建物保証を充実させております。
SDWは無料2年点検。
直通ダイアルを設けてますのでお困りなどございましたらお気軽にご連絡ください。

入居後の安心・快適サポートシステム

08

SDWは一生涯のサポートで住宅のお引渡し後も安心で快適にお住まいいただけるよう徹底サポートします。
SDWでは地元のお客様とのつながりを大切にするために住宅のお引渡し後もSDWの社員がお伺いさせて頂いております。
入居後、3カ月・1年・2年の間隔で、定期点検をさせていただいております。
点検時以外でも気になる点がございましたらいつでもご連絡ください。

専任のアフターフォロースタッフ配属

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地域密着工務店ならではのサービス。
それぞれのご家庭に専属のアフターフォロースタッフを配属させていただきます。
なにか困った時にはいつでもご相談可能です。
いかなる時も専属のスタッフが速やかにお客様の安心・快適をサポートさせていただきます。

地域&オーナー様感謝祭の開催

10

「SDWとお客様の繋がりは建てたあとからが本当の始まりです。
定期的に楽しんで頂ける場作りと、住んでからの不具合はないかなど住まいの近況確認を目的としてスタッフが企画したイベントを開催しています。
ご参加いただくオーナー様が増え、社員も一緒に楽しんでいる感謝イベントです。
網戸張替えイベントや餅つきイベントを行っています。

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